Contactez-nous sur le créneau de votre choix
Et découvrez tous nos services et outils pour développer et piloter facilement votre activité de services à la personne !
Le marché du nettoyage connaît une croissance constante, alimentée par l’évolution de nos modes de vie. Aujourd’hui, nous consacrons plus de temps aux loisirs et moins aux tâches ménagères, créant ainsi de la demande pour les services d’entretien. Si vous envisagiez de vous lancer dans ce secteur en créant votre propre structure, c’est donc le moment idéal ! Mais par où commencer ? Quelles sont les démarches à réaliser ? Dans cet article, découvrez les étapes essentielles à suivre pour créer votre entreprise de nettoyage et réussir dans ce secteur en devenir.
Créer une entreprise de nettoyage présente de nombreux avantages. Vos services peuvent s’adresser à une grande variété de clients comme les particuliers, les entreprises, les hôpitaux ou encore les écoles. L’offre de services est donc assez diversifiée et passe par tous types de nettoyages comme le nettoyage des vitres ou encore le lavage haute pression.
Cependant, les agents d’entretien d’une société de ménage réalisent la plupart du temps, les activités de nettoyage suivantes pour les particuliers et les entreprises :
Afin de se différencier, les sociétés de ménage envisagent parfois de se spécialiser dans un type d’entretien spécifique comme le nettoyage de tapis à haute pression, le nettoyage de locaux de restauration ou d’immeubles d’habitation. Certaines spécialisations sont soumises à une réglementation stricte dont il faut prendre connaissance en amont.
Toute personne souhaitant entreprendre dans le domaine du nettoyage peut lancer son entreprise. Bien qu’aucune certification ou diplôme ne soit obligatoire, il peut être avantageux de posséder certaines bases avant d’ouvrir sa société.
Au-delà des compétences en gestion d’entreprise (finance, marketing, comptabilité, juridique), qui sont indispensables pour une gestion efficace, on peut aussi se tourner vers des formations certifiantes afin d’acquérir des connaissances métier :
Ces formations pourraient ainsi vous fournir des bases solides et vous mettre à jour sur les techniques de nettoyage mais aussi sur le matériel le plus adéquat et les produits à utiliser lors de vos interventions.
Côté certifications, plusieurs options peuvent également être de véritables atouts marketing pour attirer de nouveaux clients :
Monter son entreprise de ménage demande donc une âme d’entrepreneur qui peut être renforcée par des connaissances métiers facilement accessibles.
La création d’une société d’entretien demande la réalisation de plusieurs étapes et démarches administratives : de l’analyse de votre environnement au choix du statut de votre société, cela demande du temps, du travail et de la patience.
Avant de vous lancer dans la création d’entreprise, il est essentiel de réaliser une étude de marché. Cette analyse vous permettra de comprendre les tendances et les dernières innovations du secteur du nettoyage, les besoins et attentes de vos futurs clients, ainsi que la concurrence et les prix pratiqués dans votre zone de chalandise. Ces informations vous aideront à orienter le concept de votre société.
Par exemple, si votre étude de marché révèle une forte demande chez les particuliers dans votre zone géographique, il serait pertinent de proposer des services de nettoyage entrant dans le cadre des services à la personne afin de permettre à votre clientèle de bénéficier du crédit d’impôt.
Dans un autre cas, si vous êtes dans une zone rurale entourée de producteurs bio et locaux, votre clientèle potentielle pourrait avoir des attentes spécifiques. Par exemple, vous pourriez offrir des services de nettoyage de qualité utilisant uniquement des techniques et produits respectueux de l’environnement.
Réaliser une étude de marché est donc indispensable pour prendre les bonnes décisions et affiner votre offre de services. En analysant les données recueillies, vous pourrez définir la zone d’implantation, le positionnement et la proposition de valeur unique de votre société afin de vous démarquer des autres entreprises de nettoyage.
Une fois votre étude de marché réalisée, il est temps de rédiger votre business plan. Ce document est essentiel pour présenter votre projet et obtenir un financement auprès des banques. Il détaille votre stratégie commerciale comprenant une description du projet, les objectifs à court et moyen terme, la stratégie marketing et le modèle économique (plan de financement) avec une estimation de votre chiffre d’affaires sur la première année de développement.
Le business plan permet à vos interlocuteurs de comprendre le concept de votre société de nettoyage et d’évaluer la rentabilité future ainsi que les opportunités de croissance. Si le projet semble viable sur le papier, ils seront plus enclins à vous accompagner dans le développement de cette nouvelle entité et à vous fournir les sources de financement pour y arriver.
Après avoir réalisé votre étude de marché et rédigé votre business plan, il faut maintenant réfléchir à quel statut juridique choisir. Cette décision doit être adaptée à votre situation, à vos besoins et à vos objectifs.
Si vous souhaitez créer une entreprise et embaucher des agents d’entretien, nous vous conseillons de partir sur une société à personne morale. Ce choix vous permettrait de distinguer votre patrimoine personnel de votre patrimoine professionnel. Il existe deux statuts :
Si vous préférez lancer votre société seul(e), vous avez également la possibilité de protéger votre patrimoine personnel en créant une :
Pour ces 4 statuts, il vous sera demandé de fournir des pièces justificatives et de réaliser de nombreuses formalités administratives :
Il est important de noter que la rédaction des statuts juridique ainsi que le régime d’imposition variera selon la forme juridique choisie et le capital de départ.
Créer son entreprise représente également un budget important. Il faut tenir compte des dépenses liées aux charges salariales, aux frais administratifs, aux actions commerciales et marketing mais aussi à l’achat de produits et de matériel de nettoyage. Cela représente un coût estimatif de 55 000 € à 125 000 €.
A savoir : vous souhaitez rejoindre un réseau d’entreprises ? Vous pouvez également opter pour l’ouverture de votre structure en franchise. 😉
Créer une entreprise individuelle est différent. Vous et votre entreprise formez une seule et même personne physique. Vous êtes donc seul responsable de votre activité de nettoyage, ce qui peut affecter votre patrimoine personnel en cas de difficultés financières. Cependant depuis 2022, le patrimoine personnel des entrepreneurs individuels est protégé. En cas de liquidation, seuls les biens utilisés pour votre activité professionnelle (ordinateur, bureau, téléphone…) peuvent être saisis.
Créer une micro-entreprise de nettoyage peut être très avantageux si vous souhaitez proposer vos services rapidement. Devenir auto-entrepreneur est facile grâce à des démarches de création simplifiées et à un statut fiscal attractif. Les démarches sont les suivantes :
Le statut d’auto-entrepreneur présente toutefois quelques limites :
Le coût financier pour ouvrir une entreprise de ménage en tant qu’indépendant varie entre 3 000 € et 10 000 €. Il faut prendre en compte l’achat de matériel, les dépenses administratives ainsi que la location d’un local si nécessaire.
Comme mentionné précédemment, lancer une entreprise de nettoyage représente un investissement financier important. Plusieurs paramètres sont à prendre en compte selon la taille de votre entreprise, que ce soit en termes de locaux professionnels ou de nombre de salariés.
Déterminez d’abord si vous avez besoin d’un local pour votre entreprise. Cela n’est pas obligatoire au démarrage, surtout si vous êtes auto-entrepreneur. Cependant, si vous souhaitez avoir un siège social physique pour stocker du matériel ou accueillir vos collaborateurs dans un même espace, le loyer du local doit être inclus dans vos charges fixes.
Estimez également les frais liés au personnel. Si vous créez une société, vous pourriez avoir besoin de plusieurs agents d’entretien ou devoir recruter. Prenez en compte les frais de recrutement ainsi que les charges sociales et salariales. De plus, des frais de formation peuvent être nécessaires si vos nouveaux employés manquent de compétences spécifiques.
Ce poste de dépense est souvent le plus important. Il est essentiel d’investir dans des produits de nettoyage professionnels nécessaires à l’exécution des prestations. Cet investissement de départ est crucial pour le bon fonctionnement de votre structure et peut varier selon le coût du matériel choisi.
Au-delà des produits nettoyants et désinfectants permettant le nettoyage, on trouve aussi les fournitures de base : gants, éponges, serpillères, brosses, mais également des blouses qui permettront à vos salariés de porter une tenue de travail.
Un matériel plus conséquent doit aussi être envisagé afin de faciliter le ménage, gagner du temps chez les clients et pouvoir réaliser différents types de nettoyages. Par exemple, investissez dans un bon aspirateur. Vous pouvez aussi acheter une balayeuse, un nettoyeur vapeur en encore un chariot de ménage, etc. selon le type de clientèle chez qui vous intervenez.
Nous arrivons à la dernière étape du lancement de votre société d’entretien. Une fois que tout est en place, il est essentiel de vous faire connaître. Plusieurs techniques et stratégies marketing existent pour améliorer votre visibilité.
Il est indispensable d’être présent en ligne sur le web. Créer un site internet, même s’il ne comporte qu’une seule page, vous permettra de mettre en avant vos services, de présenter vos tarifs et de permettre à vos futurs clients de vous contacter facilement. N’hésitez pas à faire appel à l’accompagnement d’une agence pour vous aider dans cette tâche.
Une fiche Google My Business est également très importante. Elle permet aux internautes d’accéder directement à vos coordonnées et aux retours d’expérience de vos clients. Les avis positifs sont un excellent moyen d’étoffer votre clientèle.
Pour développer votre visibilité, ouvrez un compte sur le réseau social le plus adapté à votre cible. Par exemple, si vous proposez vos services à des particuliers, créez un compte sur Instagram et Facebook. Partagez du contenu comme des photos de votre société ou des avis de vos clients pour faire la promotion de votre activité.
Si vous disposez déjà d’un portefeuille clients, capitalisez sur eux pour accroître votre notoriété. Incitez-les à parler de votre société autour d’eux. Fournissez-leur des goodies ou des cartes de visite à l’effigie de votre entreprise pour les fidéliser et leur permettre de communiquer vos coordonnées à leur entourage. Si vous travaillez dans une entreprise, utilisez du matériel avec votre logo, un salarié pourrait être intéressé et vous solliciter en tant que client particulier.
Pour développer votre entreprise de nettoyage, il existe une opportunité très intéressante : obtenir un numéro de déclaration « services à la personne (SAP) ». Grâce à ce numéro de déclaration, vous pouvez proposer des services de nettoyage à domicile et permettre aux clients particuliers de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50%* sur vos prestations.
A noter : seulement certaines prestations entrent dans le cadre des services à la personne et sont éligibles au crédit d’impôt, consultez nos articles sur le sujet ⬇️ :
Pour obtenir un numéro de déclaration SAP, rien de plus simple : rejoignez Accès SAP, la première coopérative de services à la personne en France.
En adhérant à la coopérative, vous bénéficiez de son numéro de déclaration SAP et pouvez offrir l’avantage fiscal de 50%* à vos clients particuliers. Grâce à des solutions digitales innovantes et à une offre de services exclusifs, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre métier sans vous soucier des démarches et contraintes administratives.
De plus, Accès SAP est partenaire de la plateforme MénageàDom.com, un site destiné aux particuliers à la recherche de professionnels pour le ménage à domicile. En rejoignant la coopérative, vous profitez de ce partenariat, permettant à vos futurs clients de vous trouver facilement.
Pour bénéficier de tous ces avantages et bien plus encore, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre équipe dès aujourd’hui !
Et découvrez tous nos services et outils pour développer et piloter facilement votre activité de services à la personne !
*selon l’article 199 sexdecies du code général des impôts