Accueil. Disponibilité. Réactivité.
Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande.
Clarté. Rigueur. Transparence.
Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.
Personnalisation. Ecoute. Suivi.
Adapter notre intervention à l’évolution de vos besoins.
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Confidentialité. Respect. Discrétion.
Respecter votre vie privée et votre intimité.
Qualité. Evaluation. Amélioration.
Faire évoluer nos pratiques pour améliorer votre satisfaction.
Nous nous engageons à respecter les principes de la Charte nationale Qualité, à auto-évaluer chaque année la qualité de nos services et à l’améliorer.
Retrouvez la liste des organismes adhérant à la Charte sur https://www.servicesalapersonne.gouv.fr/